接遇研修を開催しました

11月22日(火)に「コミュニケーションスキルの向上に向けて　～こんな時、あなたならどうする？～」と題した接遇研修を開催しました。
今回は様々な事案に対してロールプレイングを行い、実際の診療の場に近い形で接遇を学びました。

患者さんやご家族との対応の中で日々戸惑うこともありますが、このような研修を通じて、すべての職員が自信を持って患者さんやご家族とコミュニケーションをとれるようにしていきたいと思います。